Klik Gambar
Metro, Lampung-Halopaginews.comβ Kapolres Metro AKBP Heri Sulistyo Nugroho, S.IK., M.IK melakukan pengecekan mendadak ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Metro. Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dalam kunjungannya, Kapolres memeriksa langsung prosedur penerimaan laporan masyarakat, mulai dari kedatangan hingga penyelesaian laporan. Ia juga berdialog dengan petugas yang berjaga untuk mengetahui kendala yang mungkin dihadapi dalam memberikan pelayanan.
“Kita ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. SPKT adalah wajah pertama Polri di mata masyarakat, sehingga kualitas pelayanannya harus benar-benar maksimal,” ujar Kapolres dalam keterangannya kepada media. Jumat (10/1/25)
Selain mengevaluasi kinerja petugas, Kapolres juga memberikan apresiasi kepada anggota yang dinilai telah bekerja sesuai prosedur dan melayani masyarakat dengan penuh dedikasi. Beliau juga mengingatkan agar setiap petugas senantiasa mengutamakan profesionalisme dan humanisme dalam bertugas.
Masyarakat yang hadir di SPKT menyambut baik langkah ini. Salah satu warga Bernama Alex Aliando mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. “Kami merasa diperhatikan, sarananya juga cukup lengkap dan ini membuktikan bahwa Polri terus berkomitmen melayani masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan ini menjadi bagian dari program rutin Kapolres Metro untuk memastikan kualitas pelayanan publik di jajaran Polres Metro tetap terjaga dan terus ditingkatkan. (*)
