Klik Gambar
Metro,Lampung-Halopaginews.com- Wali Kota Metro Bambang Imam Santoso menegaskan pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ahmad Yani harus lebih baik ke depan
“Hari ini kita datang ke rumah sakit ini untuk meninjau, bukan sidak, hanya tinjauan saja. Kita ingin melihat langsung bagaimana pelayanan di RSUD Ahmad Yani Metro agar ke depan bisa lebih baik,” ujarnya, Selasa (11/3/2025).
Wali Kota Metro juga meminta masyarakat untuk melaporkan apabila ditemukan adanya pelayanan yang buruk.
Bahkan, lanjut dia, pihaknya siap menerima laporan langsung melalui akun media sosial pribadinya.
“Kalau ada pelayanan yang tidak ramah, laporkan saja langsung ke saya. Bisa lewat akun media sosial saya, akun pemerintah daerah, atau akun Bambang-Rafieq,” tukasnya.
“Jika ada bukti, saya pastikan akan ada tindakan langsung,” bebernya.
Bambang menuturkan, pihaknya menyadari kerap muncul keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Ahmad Yani.
Terutama dalam hal keramahan dan kecepatan penanganan pasien.
“Nanti akan ada teguran langsung dari pemerintah daerah. Jika keluhan masyarakat itu ada buktikan nanti akan langsung kita berikan tindakan,” ungkap dia.
“Nanti akan ada teguran langsung dari pemerintah daerah,” imbuhnya.
Karena itu dia meminta RSUD Ahmad Yani Metro untuk menerapkan standar 6S dalam pelayanan.
Yaitu Senyum, Sapa, Sopan, Santun, Sabar, dan Salam. Menurutnya, keenam aspek ini adalah dasar utama pelayanan yang baik.
“Dari pintu masuk IGD saja, kesan pertama sudah harus terbaik,” ucap dia.
“Jika di awal pasien mendapat pelayanan yang baik, yakinlah semuanya akan berjalan dengan baik. Tapi kalau sejak awal sudah buruk, jangan harap masyarakat puas,” tutupnya. (ADV)
